Возврат билетов

Проданные билеты на театрально-зрелищные мероприятия возвращаются в соответствии с утверждённым порядком:

  •  К возврату принимаются билеты только в случае отмены, замены и переноса мероприятия.
  •  К возврату принимаются только билеты, купленные в компании КАССИР.РУ


  •  При возврате билетов необходимо иметь при себе билеты

С 1 апреля 2014 года сервисный сбор в размере 10% от стоимости билетов в случае отмены, замены либо переноса мероприятия НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.

Сервисный сбор возврату не подлежит в связи тем, что услуги по бронированию, оформлению и реализации билетов оказаны надлежащим образом и в полном объеме, и соответствующий договор оказания услуг прекращает свое действие.


Выдача денежных средств за возвращаемые билеты производится в Центральном Офисе Кассир.ру по адресу: г.
Сочи, Центральный район, улица Конституции СССР,18, офис 217.

Режим работы: понедельник - пятница 10:00-19:00

выходные дни: суббота - воскресенье

перерыв с 13:00-14:00


Возврат денежных средств по Электронному билету: возврат денежных средств осуществляется только тому лицу, которое оплатило Электронные билеты и которое указано на бланках Электронных билетов. При возврате билетов по желанию покупателя возврату подлежит номинальная стоимость билета, сервисный сбор не возвращается. Для возврата денежных средств необходимо направить на электронный адрес e.takaeva@sochi.kassir.ru сканированные копии следующих документов: заполненное и подписанное заявление на возврат согласно образцу, копия паспорта, электронный билет, полные банковские реквизиты для перечисления денежных средств.

Возврат денежных средств по Электронному билету осуществляется не позднее трех календарных дней до даты проведения мероприятия. 

Возвратные операции осуществляются в течение 10 календарных дней, срок обработки банком заявки на возврат составляет от 3 до 30 дней.

В случае если вы не получили обратной связи ("Ваше заявление принято"), вам необходимо проверить правильность оформления поданных документов и подать заявление повторно с приложением всех необходимых документов.
Пакет документов, несоответствующий требованиям к рассмотрению не принимается.

Наверх