Возврат билетов

Возврат денежных средств за приобретённые на сайте https://sochi.kassir.ru или в кассах KASSIR.RU  города Сочи (ООО "КАССИР.РУ Сочи")
билеты осуществляется в порядке и на условиях публичной Оферты, размещённой на сайте https://sochi.kassir.ru/pages/oferta и непосредственно в кассах.

Размер суммы к возврату определяется с учётом требований действующего законодательства. 
Заявитель должен представить пакет следующих документов:

- заявление на возврат по форме заявление на возврат ;
* при оплате билетов банковской картой указываются полные реквизиты расчётного счёта плательщика;
- билеты;
- кассовый чек;
- копия паспорта (если оплата осуществлялась наличными).

Документы можно направить в виде скан-копий на электронную почту или принести в кассу, где приобретались билеты.

  • Адреса касс: г. Сочи, Центральный район, улица Роз 48а
  • Режим работы:  понедельник - пятница 10:00-19:00, перерыв с 13:00-14:00, выходные дни: суббота - воскресенье
  • Электронная почта:  e-tickets@sochi.kassir.ru
  • Возврат осуществляется только лицам – плательщикам по заказу.
  • Срок для рассмотрения заявлений – 10 календарных дней.

! Обращаем внимание, что сервисный сбор в случае возврата денежных средств не возвращается.»

Возврат билетов осуществляется согласно Федеральному закону № 193-ФЗ от 18.07.2019, вступившему в силу 01.09.2019 года.

Какую сумму вернут за билет, в случае отказа посетителя от посещения зрелищных мероприятий:

  • не позднее чем за 10 (десять) дней до мероприятия получить обратно – 100% цены билета;
  • менее чем за 10 (десять) но не позднее чем за 5 (пять) дней – 50% цены билета;
  • менее чем за 5 (пять) но не позднее чем за 3 (три) дня – 30% цены билета;
  • менее 3 дней – 0%.

В случае, если вы приобрели именной билет по паспорту, то переоформить билет можно:

  • только на близкого родственника;
  • не позднее, чем за 10 дней до мероприятия.

Особые случаи:

  • В случае отмены/замены/переноса мероприятия – посетителю возмещается 100% стоимости билета;
  • Документально подтвержденная болезнь – возврат в течении 14 дней после мероприятия;
  • Смерть близкого человека (в течении 10 дней до мероприятия) – возврат в течение 30 дней после мероприятия.

Внимание! Билеты, приобретенные со скидкой, принимаются к возврату только в случае отмены или переноса мероприятия. »


Наверх