Возврат билетов

Проданные билеты на театрально-зрелищные мероприятия возвращаются в соответствии с утверждённым порядком:

  •  К возврату принимаются билеты только в случае отмены, замены и переноса мероприятия.
  •  К возврату принимаются только билеты, купленные в компании КАССИР.РУ


  •  При возврате билетов необходимо иметь при себе билеты

С 1 апреля 2014 года сервисный сбор в размере 10% от стоимости билетов в случае отмены, замены либо переноса мероприятия НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.

Сервисный сбор возврату не подлежит в связи тем, что услуги по бронированию, оформлению и реализации билетов оказаны надлежащим образом и в полном объеме, и соответствующий договор оказания услуг прекращает свое действие.


Выдача денежных средств за возвращаемые билеты производится в Центральном Офисе Кассир.ру по адресу: г.
Сочи, Центральный район, улица Конституции СССР,18, офис 217.

Режим работы: понедельник - пятница 10:00-19:00

выходные дни: суббота - воскресенье

перерыв с 13:00-14:00


Возврат денежных средств по Электронному билету: возврат денежных средств осуществляется только тому лицу, которое оплатило Электронные билеты и которое указано на бланках Электронных билетов. При возврате билетов по желанию покупателя возврату подлежит номинальная стоимость билета, сервисный сбор не возвращается. Для возврата денежных средств необходимо направить на электронный адрес e-tickets@sochi.kassir.ru сканированные копии следующих документов: заполненное и подписанное заявление на возврат согласно образцу, копия паспорта, электронный билет.

Возврат денежных средств по Электронному билету осуществляется не позднее трех календарных дней до даты проведения мероприятия. 

Возвратные операции осуществляются в течение 10 календарных дней, срок обработки банком заявки на возврат составляет от 3 до 30 дней.

Пакет документов, несоответствующий требованиям, к рассмотрению не принимается.


Возврат денежных средств за билеты приобретенные в рассрочку осуществляется в Центральном офисе Кассир.ру по адресу: ул.Конституции,18, оф.217.

Наверх